La cine te adresezi: instituțiile pieței de asigurări

Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF)

Autorizează și supraveghează asigurătorii și brokerii de asigurare. La ASF verifici dacă cel cu care lucrezi este autorizat și tot acolo depui petiție dacă un asigurător sau un broker nu își respectă obligațiile.

• ASF — Autoritatea de Supraveghere FinanciarăPetiții, informații despre piață și legislația secundară.
• Registrul entităților din piața asigurărilorAici ne poți verifica și pe noi, după codul de înregistrare.

Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR)

Administrează baza de date națională RCA și gestionează despăgubirile în situațiile în care sistemul obișnuit nu funcționează: accident produs de un vehicul neasigurat, de un vehicul neidentificat sau accident produs în străinătate. Tot BAAR gestionează și mecanismul pentru șoferii cărora niciun asigurător nu vrea să le vândă RCA.

• BAARVerificare RCA, Carte Verde, despăgubiri în situații speciale.
• BAAR — asigurați cu risc ridicatCe faci dacă ai fost refuzat de asigurători la încheierea RCA.

Fondul de Garantare a Asiguraților (FGA)

Plătește despăgubirile clienților atunci când un asigurător intră în faliment. Dacă asigurătorul tău își pierde autorizația, FGA devine interlocutorul tău pentru dosarele deschise și pentru primele plătite în avans.

• FGA — Fondul de Garantare a AsigurațilorCereri de plată, stadiul dosarelor, listele asigurătorilor în faliment.

Ce faci concret dacă asigurătorul tău a intrat în faliment →

SAL-Fin

Entitatea de soluționare alternativă a litigiilor din domeniul financiar nonbancar. Rezolvă disputele dintre consumatori și asigurători fără proces, printr-o procedură gratuită pentru consumator și mult mai rapidă decât instanța. Este pasul logic după ce reclamația directă la asigurător nu a dus nicăieri.

• SAL-FinCondițiile de admisibilitate și formularul de cerere.

ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor se ocupă de drepturile tale generale de consumator: informare corectă, clauze abuzive, practici comerciale incorecte. Pentru aspectele strict de asigurare, ASF și SAL-Fin sunt căile potrivite; pentru modul în care ți-a fost prezentat sau vândut un produs, ANPC este competentă.

• ANPCReclamații privind drepturile consumatorului.
• Platforma europeană SOL/ODRSoluționarea online a litigiilor pentru achiziții făcute în UE.

Ai întrebări?

Sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp — răspundem noi, nu un robot.